שימור וטיוב לידים
שליחה של תכני שיווק ופרסום ללקוחות באופן מותאם אישית על פי האינטראקציות שלהם עם צוותי המכירות או האתר הארגוני.
חיבור חכם בין וואטסאפ עסקי למערכות ניהול ארגוניות
Respond מציעה פתרון חיבור אינטגרטיבי בין ערוצי התקשורת הדיגיטליים של הארגון לבין מערכות ה-CRM וה-ERP. חיבור זה מביא לייעול תהליכים ומסייע לארגון לנהל את קשרי הלקוחות, השיווק והמכירות בצורה אוטומטית, חכמה וממוקדת.
שלב את החיבור עם מערכות ה-ERP וה-CRM שלך
באמצעות Respond, כל הערוצים הדיגיטליים של הארגון, כולל וואטסאפ עסקי, יכולים להשתלב באופן חלק עם מערכות ה-CRM וה-ERP הארגוניות.
החיבור מאפשר לארגון לקבל שליטה מלאה על כל האינטראקציות, להתאים את התגובות אוטומטיות ולבצע פעולות שיווקיות ומכירתיות ביעילות גבוהה. כך לדוגמה, ניתן לבצע את הפעולות הבאות בצורה אוטומטית:
פעולות אוטומטיות עם החיבור לארגון
מעקב אחרי פעולות מכירה
שליחת עדכונים אוטומטיים דרך וואטסאפ עם פרטי המוצר ברגע שלקוח ממלא טופס באתר החברה.
מעקב אחרי סטטוס הזמנות
יצירת התראות אוטומטיות שמתעדכנות בזמן אמת ומיידעות את הלקוחות על סטטוס ההזמנות או עדכוני המשלוחים.
הפקת משוב מהלקוחות
שליחה אוטומטית של קישור ללקוחות למילוי טופס משוב לאחר שסיימו את הפעולה או השירות.
ייעול שיתוף ידע ותקשורת פנים-ארגונית
Respond מציעה כלים לניהול שיתוף ידע בתוך הארגון עצמו, ובכך תורמת לשיפור זרימת המידע בין המחלקות השונות. באמצעות הכלים של המערכת, אפשר לייעל את השיחות הפנים-ארגוניות ולשפר את התהליכים הארגוניים השונים.
חיבור למערכות CRM ו-ERP המובילות בשוק
Respond מציעה חיבור מלא למערכות CRM ו-ERP רבות באמצעות API, ובין היתר: SalesForce, SAP, Oracle, HubSpot, Zoho, MS Dynamics 365 ועוד.
בנוסף, ניתן לבצע אינטגרציה עם מערכת ה-Service Desk הפופולרית בישראל, SysAid.
מוכנים להתחיל?
דברו איתנו ונראה לכם איך respond יכולה לשדרג את התקשורת עם הלקוחות שלכם.